RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

Nous souhaitons vous faire part :

• de la nature des informations recueillies sur vous lors de votre commande,
• des raisons pour lesquelles ces informations sont recueillies,
• et de l'utilisation qui est faite de ces informations.

1) Nature des informations recueillies :

Toute information établissant l'identité précise de l'acheteur et du destinataire de la commande :
Pour les personnes physiques : Nom, prénom, adresse complète, numéro de téléphone, adresse électronique.
Pour les personnes morales : La raison sociale, adresse du siège social, numéro de téléphone. 

2) Raisons pour lesquelles ces informations sont recueillies :

Toutes les informations recueillies sont utilisées dans le but d'honorer et de satisfaire la commande passée.
Elles ne sont divulguées à aucun tiers en dehors des fleuristes chargés d'exécuter la commande sur place.
Aussi, si vous l’avez accepté lors de votre identification sur le site, des messages électroniques promotionnels vous proposant des nouveautés, des exclusivités, des bonnes affaires... vous seront envoyés par Pois de Senteur. Des liens de désabonnement sont systématiquement proposées en bas de chaque message. 

3) Utilisation des informations :

Les informations concernant le destinataire sont logiquement utilisées pour effectuer la livraison.
Les numéros de téléphone et les adresses électroniques sont utilisés dans les cas suivants :

• Demande de précision sur le choix floral de la commande dans le cas où celui ci est indisponible,
• Toute demande et complément d'information liés directement à la commande,
• Absence du destinataire de la commande lors de la livraison.

Les informations concernant le client donneur d'ordre (expéditeur) sont utilisées également dans le cadre de la commande (demande de précision éventuelle sur le lieu ou la date de livraison, demande d'approbation en cas de modification de la commande, etc...). Un courrier électronique est également envoyé à l'expéditeur 7 jours aprés la date de livraison indiquée sur sa commande à des fins d'enquête de satisfaction du service.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés, nous vous informons que la collecte des informations dont la saisie est obligatoire, est nécessaire au traitement de votre demande. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez l'exercer : En nous écrivant à l'adresse suivante : 

Déclaration C.N.I.L : 
Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichier et aux libertés, nous avons effectué auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des libertés, une déclaration simplifiée de conformité à la norme 11 concernant un traitement informatisé d'informations nominatives dont la finalité principale est : GESTION CLIENTS.

1.Collecte de l’information

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone. Les informations relatives à votre paiement par carte bancaire (numéro de carte de crédit) ne passent pas du tout par notre serveur. Ils transitent de votre banque à la nôtre.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous consultez.

2. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
Fournir un contenu publicitaire personnalisé
Améliorer et faire évoluer notre concept store
Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
Vous contacter par e-mail
Administrer un concours, une promotion, ou un enquête

3. Confidentialité du commerce en ligne

POIS DE SENTEUR est la seule détentrice et propriétaire des informations recueillies sur pois-de-senteur.fr. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, ni échangées, ni transférées, ou encore données à une autre société pour n’importe quel raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

5. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

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6. Se désabonner

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